Dreptul Legal de Retragere & Model Formular
Conform Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
1. Dreptul de Retragere din Contract
Conform art. 9 alin. (1) din OUG 34/2014, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere.
Beneficiu ONEL: Magazinul nostru extinde benevol această perioadă legală la 30 de zile calendaristice, calculate de la data la care consumatorul sau o parte terță desemnată intră în posesia fizică a produselor.
2. Consecințele Retragerii & Rambursarea
Dacă vă retrageți din contract, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare standard, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage.
Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială (sau prin transfer bancar direct în contul IBAN indicat de dumneavoastră), fără a se percepe comisioane. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-ați furnizat dovada că ați trimis înapoi produsele.
3. Excepții de la Dreptul de Retragere (Art. 16 OUG 34/2014)
Sunt exceptate de la dreptul de retragere: „furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator” (art. 16 lit. e).
Prin urmare, parfumurile și produsele cosmetice care au fost desigilate (folia exterioară îndepărtată sau pulverizatorul testat) nu mai pot face obiectul returului conform legii.
4. Model Formular de Retragere
(Completați și returnați prezentul formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract, trimițându-l pe email la concierge@onel.fashion)
Către: ONEL FASHION S.R.L.
Calea Victoriei nr. 142, Sector 1, București | Email: concierge@onel.fashion
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse:
• Denumire Produs(e): _____________________________________________
• Număr Comandă (ex. ONEL-2026-XXXX): ____________________________
• Comandate la data: _________________ / Primite la data: _________________
• Numele consumatorului: _________________________________________
• Adresa consumatorului: _________________________________________
• Număr de telefon & Email: ______________________________________
• Cont IBAN pentru restituire sumă: _________________________________
• Titular Cont Bancar: _____________________________________________
• Data: ________________________